查看历史消息,更全面了解用户

历史消息中记录了用户与Bot对话产生的所有内容,包括文本,图片和表情。可以在“用户列表”中查看历史消息记录。

在“受众人群”的标签页中,可以看到“用户列表”的页面,所有与Bot发生对话的用户都会出现在这里。其中,可以通过“名”“姓”和“电话号码”来筛选特定的用户。

在每条用户信息的右边,有一个“查看历史消息”按钮,点击就可以查看该用户与Bot的历史消息记录。

当开启或关闭live chat时,历史消息中会有记录。如果某条消息是由人工发送的,在这条消息的下方会出现“由人工发送”的提示。

历史消息暂不支持查看语音消息记录。

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