Messenger page禁封影响&解封流程

由于Facebook的Messenger type新政策开始实行,对于messenger的合规塞选更为严格,由于对规则理解有误或者疏忽,容易造成消息的违规推送,一旦被FB发现后既会被设临时禁封。

禁封对哪些用户有影响:

  • 对新会员便无法进行消息推送:用户之前若未收到如checkingbox、send to messenger等插件推送的消息,则现在无法对此类用户进行消息发送。

禁封对哪些用户无影响:

  • 对老用户依然可正常进行消息推送。

  • 在messenger 页面,点击了get start开启我们对话的新用户,仍可以对他们进行消息发送。

  • 用户已收到过如checkingbox、send to messenger等插件推送的消息,则现在无法对此类用户进行消息发送。

那么,若已受到禁封,我们该如何进行解封申诉?

1.在FB page 的首页菜单中点击inbox查看来自FB告知的违规通知消息,了解具体违规原因。

2.进入Facebook 的申诉平台,进入申诉流程。在提交FB申诉的24小时后将会进行解封。

禁封申诉链接:https://www.facebook.com/help/contact/697454063690416

如何操作:

  1. 我们将提供您Page ID,请于申诉页面中填写您的Page ID

  2. 填写申诉内容,请求解封。

  3. 上传申诉内容证明图片:最近发送的(或修正后的)messenger内容截图。

  4. 点击发送后待页面将显示申诉申请成功,待24小时后解封。

申诉内容可以参考如下:

1)是在平台规则下发送的消息; 2)消息内容是产品介绍和推荐; 3)今后会更加注意推送的频次和内容; 4)希望能了解用户具体反感的点,以便于今后提高推送质量,综上,请求解除Block。

完成申诉流程后,申诉页面将会提示完成申诉

还在等什么?快点去解封Messenger page,点我进入申诉页面!