切换到人工模式(即将上线)

某些时候,希望能够在用户触发某些特殊的Postback的时候,由人工介入来达到更好的效果。Bothub为此类Postback定义了特别的格式(Json格式的字符串):

{

"type": "enable_live_chat", //必填

"ref" : "用于标记用户的来历", // 必填

"meta" : "预留字段,用于可能需要的其他内容" // 选填

}

若Bothub监听到此类型的postback时,将会进入人工模式,包括如下内容

  • 对用户发送的文字,图片和视频仅记录,不作反应
  • 用户点击菜单栏内容和之前卡片上的postback,正常反应。

进入人工模式后,如果一段时间内用户和页面双方都没有说话,则自动回到自动模式,Bothub将继续对用户发送的文字,图片,视频等加以反应。此时间可配置,默认为30分钟。

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