标签化内容

Last updated 8 months ago

在「标签化内容」中,您可以创建、删除、分组管理您的「标签化消息」。

标签化内容的特征

「标签化消息」是一种特殊的消息类型,具体的特征是:

  • 可以不受24小时窗口期限制,给用户发送消息

  • 但只限于特定用途的消息发送(详见下表)

  • 不同的标签下,可发送的卡片类型有所限制(详见下表)

Facebook 目前支持的标签列表如下:

中文名称

标签说明

支持的卡片类型

问题进度追踪

在 Messenger 对话中发起的客户服务问题相关的状态更新

文本卡片与橱窗卡片

预约状态更新

通知用户现有预约的更新

橱窗卡片

已报名活动提醒

已报名活动的参加提醒

橱窗卡片

非营销订阅消息

发送规定类别的非推广消息:新闻资讯、工作效率和个人追踪。 您可在主页的“设置”>“Messenger 平台”版块申请此标签的使用权限。

所有卡片

社区通知

发送通知来提醒紧急事件或公用设施问题,或在您的社群内询问平安状况

橱窗卡片

物流信息更新

用户某个已购买商品的配送状态更新

橱窗卡片

付款信息更新

用户现有交易的支付状态更新通知

橱窗卡片

账号变动信息

用户帐户设置的更改通知

橱窗卡片

匹配结果提醒

通知用户,已根据之前的请求找到了匹配项

橱窗卡片

个人财务提醒

提醒用户确认其财务活动

橱窗卡片

游戏提醒

游戏内用户进度、全局活动或直播体育赛事的更改通知

橱窗卡片

申请状态更新

用户申请状态的更新通知

橱窗卡片

功能更新

通知用户,机器人推出了新特性或新功能

橱窗卡片

交通状态更新

通知用户,现有交通运输服务预订的更新

橱窗卡片

票务状态更新

向用户发送已购票活动的更新或提醒

橱窗卡片

会面状态更新

通知用户,现有会面预约的更改

橱窗卡片

已创建的内容迁移

2018年6月1日前,我们会开放已创建内容的修改权限,来保证这些消息的正常发送。+

「自定义内容」中已创建内容的迁移

检查现有的「自定义内容」中,是否有会超出24小时限制的内容块需要发送给用户。若有,您需要在2018年6月1日前,把它们迁移到「标签化内容」中。 具体操作如下:+

点击内容块标题下方的类型标识,选择“标签类消息”

自定义内容页面
自定义内容标签更改弹窗

在列表中选择一个标签(注意查看当前的卡片类型是否支持),选择一个「标签化消息」中的内容组 。点击确定,即可完成迁移

标签选择

API 发送消息规则修改

如果您目前已有通过 API 发送的消息,我们的建议是:

对于通过 Send Messages 发送的消息

  1. 为了不影响您消息的正常发送,我们会默认给您的消息加上「Messaging Type」

  2. 我们建议您在2018年6月1日前,把需要发送的消息,尽快加上相符的 Messaging Tag

对于通过 Send Blocks 发送的消息

  1. 在2018年6月1日前,我们会开放选择任意内容块的权限给到您

  2. 2018年6月1日后,我们会只允许选择「标签化内容」中的内容块

如何创建「标签化消息」

创建一个「标签化消息」,只需两步

创建一个「标签化消息」,只需两步

标签化内容页面

第二步:输入名称,选择一个合适的「标签」,点击“确定”,完成创建。

标签化消息选择弹窗