Messenger 网页插件

Facebook Messenger 的 Chatbot 由于相依在粉丝页上，如果用户无法触及到你的粉丝页，那他就很难转换成为 Chatbot 内可用的多层推进关系，但是透过 Messenger Platform 所提供的 Messenger Web Plugins，我们可以为你的 Messenger Bot新增更多能够被潜在用乎发现的进入点，以下就让我来带大家认识下什么是 Messenger Web Plugins

这类的外部插件形式共有四种:

Message Us Plugin + M.me Links
Send to Messenger Plugin
Checkbox Plugin
Customer Chat Plugin

Message Us Plugin + M.me Links

M.me Link 是 Facebook 的短链接服务，可将这些链接置于网站、电子报和其他内容，当用户点击后，会将用户重新导向至 Messenger Bot。

Message Us Plugin 插件按钮的作用和 M.me Link是一样的，在Bothub预设的模版中的推广工具中含有此插件。

注意：粉丝页必须是「已公开」的状态。若用户是第一次进入Messenger Bot，会先触发「开始使用」(Get Started) 才进入互动；若用户已经与 Bot 互动过，从 M.me Link 进来的用户就会直接开启 Messenger ，不会经过「开始使用」，系统也不会重设 24 小时标准讯息时间窗。

Send to Messenger Plugin——发送消息插件

“Send to Messenger”插件可以自定义按钮内容和要附带的参数，当用户按下按钮后，Webhook 会收到按钮所附的参数，再依照事件参数决定回传给用户的内容。

例如: 当客户浏览电商网站，看到感兴趣的商品想进一步询问时，若下方有安插 Send to Messenger Plugin，就可以直接按下按钮，讯息会用推播的方式送到客户的 Messenger 中(不会直接跳转页面到 Messenger )，同时会将商品信息夹带进去对话框，让客服人员可以直接就商品信息来回答顾客。

也可以在结账完成页添加“发送消息插件“，实现推送订单回执功能：

在网站相应页面部署完复选框插件之后，通过checkbox中的JSON调用设置的自定义事件后，在后台https://messenger.bothub.ai 触发规则中选定相对应的延迟发送时间、发送内容等设置，可实现向勾选复选框并触发自定义事件用户发送指定消息的功能。

page场景应用：推送订单回执

注意: 要记得将网站加入网域白名单中。

Checkbox Plugin——复选框插件

Checkbox Plugin 可在网站窗体中显示复选框，供用户选择 “同意在 Messenger 中接收您 Bot 传送的讯息“。如果用户目前已登入 Facebook，其大头贴照和名称会显示在复选框旁。如果用户并未登入 Facebook，或想要以不同的用户身分登入，则可进行验证。

Checkbox Plugin 与 Send to Messenger Plugin很相似，但已针对对话窗口格式做优化，可用于网站上的任何窗口格式流程。例如在电子商务网站上放入 Checkbox Plugin ，当客户结账完成，可直接将收据和订单相关消息直接送到用户的 Messenger里面。同时也很适用在问卷调查流程里，当用户完成问卷后，可以直接把结果传送到 Messenger里。

你也可以设置自定义事件，向通过checkbox订阅的用户发送指定消息。利用checkbox中的JSON调用你所设定的自定义事件，再通过后台https://messenger.bothub触发规则选定延迟时间、触发事件、发送内容等设置，可实现多场景下主动向勾选checkbox用户messenger主动发送消息，例如：购物车召回、订单回执、物流更新等消息。

为配适电商用户的使用，我们预设了优惠券插件，其原理和复选框是一致的。用户通过勾选领取商品详情页的优惠券，通过“add to cart“触发事件，可以实现购物车召回的功能，提升4-5%的销售额。

page场景应用：购物车召回配置

Customer Chat Plugin——聊天插件

Customer Chat Plugin 是一款可以安插在网站右下角的插件，会自动加载用户与企业之间最近的聊天记录，包括用户与企业在 messenger.com、Messenger APP或网站上插件最近的互动。有助于为顾客打造完整体验，即使顾客离开网页后仍能持续对话。无需在后续追踪时再告知提取顾客信息，只需利用 Messenger 中的同一对话即可。

同样的，要记得将网站加入域名白名单中。